张莹，37岁，权属企业旅投国天物业某医院服务项目现场经理。自北京国天沈阳项目部来到旅投国天物业以来，始终有效发挥业务骨干作用，在多个项目建设中，承担开荒人角色，尤其在疫情防控等关键时刻，她总是排难斗险，义无反顾，主动作为冲在一线，被旅投集团誉为“最美逆行者”，被合资方国天物业总部评为“抗疫先进个人”。

去年春节期间，张莹曾写下请战书，告别三岁的孩子，主动请缨到北京国天物业支援项目——福建省莆田秀屿医院，成为抗疫志愿者服务队的前线队员。到达工作地点刚刚放下行李箱，她就开始主动与医护人员进行业务交流，顾不上休息便换上了厚重的防护服走进隔离区，开启了抗击疫情一线的高负荷工作模式。他负责隔离病区两层楼42个病房，以及走廊消毒任务，同时，还配合医护人员对38名疑似病例人员进行医务服务，支援的每一天，脱掉防护服，衣服没有一件是干的，但她一直坚持到了最后的胜利。

前不久，张莹所负责的医院服务项目，成为收治新冠肺炎患者的专门医院。该医院物业服务项目新中标且进场不久，当消息突然传来的时候，职工队伍出现较大思想波动。作为现场项目经理，张莹一方面做好与院方的沟通协调，另一方面尽全力协调管理人员和员工做好各项服务保障工作，同时科学合理安排服务和防控措施。

在培训和誓师动员大会上，张莹曾深情地说：“大姐们，你们想一想，我也是母亲的孩子，同时也是五岁孩子的妈妈，我为什么就不担心不害怕呢？我们的合作方北京国天物业，北京小汤山在内的医院服务项目都在他们的服务范围内，在整个抗击疫情过程当中，都做到了万无一失。这说明，我们在抗击疫情方面是专业的、科学的，只要我们严格按规定标准和流程落实，就一定能够保证零感染，就一定能够安全顺利完成任务！”

当面对个别思想顾虑较重的个别员工时，张莹向他们介绍了自己去年参加抗疫志愿者的亲身经历，并带头穿上防护服，带领主管朱国铭、柳丽丽进入隔离区，进行消杀和医疗垃圾清运工作，手把手教他们消毒和防护知识。

从1月28日开始，新冠肺炎确诊患者如期转运到该服务项目医院，张莹充分发挥其经验优势，主动配合院方做后勤保障方案的完善工作，提建设性意见，得到了院方相关科室的高度赞扬，他们纷纷竖起大拇指说：“张经理，你真是太专业了......。”

新年到来，张莹再一次进入了隔离区，辛苦和压力不算什么，不回家就地过年也不算什么，但她感觉最难的是每天同父母和孩子约定的视频通话，不接不是那么回事，接了又不敢多说什么，面对孩子和父母一遍一遍的絮叨，她的眼圈常含着泪水，但脸上却洋溢着微笑。2个多月没有回家了，孩子也变得懂事了，孩子在电话中流着泪说：“妈妈，听说哈尔滨有疫情，你要保护好自己，等你把病毒打跑了再回来看我吧……”。每一次通话过后，她都悄悄地哭上一场，但是一有工作，她马上擦干眼泪，转身微笑着迎接新的挑战，她的心中只有一个信念，不辱使命、不负重托，坚决配合院方完成抗疫期间物业服务保障工作，以实际行动和丰硕成果为甲方和公司领导交上一份满意的答卷。